権藤優希の読書手帖

株式会社シーマネジメントの代表を務める傍ら、読んだ本を中心に日常を書いています。

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【本】ディズニー「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え

こんにちは。権藤優希です。 今回紹介する本は、ブルース・レフラー氏、ブライアン・チャーチ氏著書『ディズニー 「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え』です。 著者はアメリカのディズニーに10年以上在籍し、ディズニーリゾートにおける顧客サー…